Επιστροφές & Αλλαγές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, διατηρείτε κάθε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση αγοράς και θα πρέπει να επιστρέψετε το προιόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων.

Και στις δύο περιπτώσεις και πριν προχωρήσετε σε κάποια άλλη ενέργεια παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδομείου hello@shoppable.gr για να δηλώσετε το αίτημα επιστροφής καθώς και τον τρόπο επιστροφής που θα επιλέξετε. Η επιχείρηση μας θα σας αποστείλει ηλεκτρονική επιβεβαίωση ότι παρέλαβε το αίτημα σας για επιστροφή και να επιβεβαιώσει την αποδοχή του.

Προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή ή αλλαγή είδους απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθη (η συσκευασία του να έχει μείνει άθικτη, να μην έχει ανοιχτεί και να μην υπάρχουν ζημιές) και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς του. Οι όποιες ετικέτες και προστατευτικά που συνοδεύουν τα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν αποσπαστεί από το προϊόν. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν μέσα στην αρχική τους συσκευασία μαζί με την απόδειξη αγοράς. Σε αντίθετη περίπτωση η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής/παραλαβής (αποστολή με courier/ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα/τραπεζικές προμήθειες επιστροφής χρημάτων) βαρύνουν τον καταναλωτή, ο οποίος θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια ή την καταστροφή των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους από την επιχείρησή μας. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που o καταναλωτής δεν έχει εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους, διατηρούμε κάθε δικαίωμα να αρνηθούμε την παραλαβή του προϊόντος.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εφόσον η διαδικασία επιστροφής έχει πραγματοποιηθεί σωστά και το επιστρεφόμενο προϊόν βρίσκεται στη αρχική του κατάσταση όπως περιγράφεται παραπάνω, η επιχείρηση μας θα σας επιστρέψει τo σύνολο της αξίας του προϊόντος αφαιρώντας τα αρχικά έξοδα μεταφοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την επιστροφή του προϊόντος στην επιχείρησή μας. Η επιστροφή των χρημάτων, τα οποία κατεβλήθησαν μέσω PAYPAL ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα, θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο μέσω PAYPAL ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ενώ η επιστροφή των χρημάτων που κατεβλήθησαν με αντικαταβολή θα γίνεται μέσω του τραπεζικού λογαριασμού του καταναλωτή, τον οποίο θα δηλώνει στην επιχείρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου hello@shoppable.gr

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελίας άμεσα μετά την ολοκλήρωση της και πριν την αποστολή της, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μαςμέσω ηλεκτρονικού ταχυδομείου hello@shoppable.gr ώστε να την ακυρώσουμε άμεσα χωρίς καμία επιβάρυνση. Σε περίπτωση που η αποστολή έχει ήδη εκτελεστεί ισχύει η πολιτική επιστροφών. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε άμεσα ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα που έχετε επιλέξει στη παραγγελία που πραγματοποιήσατε.

Σημείωση: Τα σκουλαρίκια δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγεινής.